お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送は、ヤマト運輸でお届けいたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内の発送を

　心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・また、時間指定も下記の時間帯で承ります。　

　［午前中]［14:00～16:00]［16:00～18:00]［18:00～20:00]［19:00～21:00]です。

・複数の商品をご購入された場合、

　送料が変更になる場合や、複数個数での配送になる場合があります。

　複数個数での配送の場合、送料は「送料×個数」となります。

・常温、冷凍、冷蔵商品を同時にご購入の際は、同梱での配送となります。

　 同梱を希望しない場合は、ご注文の際に[備考欄 ]にてお申し付け下さい。

・渓流商品・鯉商品と、その他の商品の同梱は出来ません。

以上、予めご了承下さい。

領収書につきましては、購入履歴よりダウンロードをお願い致します。

※後払い決済、代金引換決済の場合は発行出来ません。

納品書は同封いたしておりません。

なお、代金引換での注文時の領収書につきましては、

お荷物を受け取る際に配送会社より手渡される、

宅急便コレクト伝票の「領収書」が正式な領収書となっております。

それ以外の領収書の発行は致しておりません。

・ご注文者様と、送付先の住所・氏名が異なる場合

　送り状伝票の依頼主欄に記載されるのは、 弊社となります。

　※依頼主を変更されたい場合は、ご注文時に備考欄へ・・・

　　　【送り主名変更依頼→○○○○へ変更】とご記載下さい。

　　　確認後、送り状伝票の送り主様名を変更させていただきます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは、電話に出れない場合がございますので、

ご面倒ですが、 お問い合わせページよりお問い合わせをお願い致します。

営業時間　10:00～17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 (振替休日の場合もあり)

　メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

・お客様からいただいた個人情報は

　商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、

　第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせはお問い合わせページよりお願い致します。

お電話でのお問合せは、

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ご面倒ですが、お問い合わせページよりお問い合わせをお願い致します。

ご注文後は、[購入履歴]にお問い合わせボタンがございます。

ご注文前は、商品ページ等にお問い合わせボタンがございます。

お手数をお掛け致しますが、上記ボタンよりお問い合わせをお願い致します。

また、大量の商品をご購入される場合は、

送料が変更になる場合や配送が遅れる場合もありますので

事前に[ お問い合わせページ]よりご連絡をお願い致します。

【返品を受付ける条件】

初期不良の場合で、商品ご到着後３日以内に

[メール]でご連絡いただいたもののみお受けいたします。

お客様都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりませんので、

ご了承ください。

※注意※

・解凍・開封後の商品はお受付できません。

・一部の冷凍焼けの商品はお受付できません。

・真空パックの真空漏れの商品はお受付できません。

・お客様都合による、返品・交換・キャンセルはお受付できません。

【キャンセルについて】

キャンセルをされる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

ご連絡のないキャンセルにつきましてはお受け出来ません。

また、商品発送処理完了後のキャンセルはお受け出来ません。

当店からの「ご注文のキャンセルについて」のメールをもって、

キャンセル手続きの完了とさせていただきます。

お客様のご都合（受信設定等）でメールが届かない場合でも、

当店の発送処理完了後のキャンセルはお受け出来ません。

また、発送後のキャンセル・受け取り拒否・長期不在などによる

返品につきましても、お受けする事が出来ません。

キャンセルのご連絡がない場合や、キャンセル手続き完了前に、

代引受け取り拒否・保管期限切れなどにより

荷物が返送されてきた場合には、往復配送料及び、その他手数料、

キャンセル料等の費用に関してご請求させていただきます。

前払いの場合は、

長期不在や住所記載不備による配達不可、受取辞退等で荷物が返送された際、

商品の特性上、再利用も出来ないためご返金には対応致しかねます。

あらかじめご了承ください。