この度は貴重なご寄付を賜りまして誠にありがとうございました。 数ある返礼品の中から、大切な節目のために、当市のお品物をお選びいただきましたにも関わらず、 残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お品物について発送元事業者へ確認させていただきました。 一部凍った状態にてお届けとなりましたこと、申し訳ございませんでした。 発送時は、冷蔵状態にて出荷作業を行っており、冷蔵品として配送業者へ受け渡しております。 可能性としましては、輸送時・配送時の保管場所などにより冷凍状態になってしまったと推測されます。 いただきましたご意見は、運送業者にも申し伝えさせていただき、再発防止に努めてまいります。 いずれにしましても、ご満足いただける返礼品をお届けできなかったこと 大変申し訳なく、心よりお詫びいたします。 ご縁を頂戴し、温かなお気持ちでご支援をいただきましたことに 心から感謝と御礼を申し上げるとともに 頂戴しましたご意見については真摯に受け止め、 ご寄附いただいた皆様により喜んでいただける返礼品をお届けできるよう、 返礼品提供事業者と共に、精進してまいります。 また機会がございました際には、京都府亀岡市を何卒宜しくお願い致します。