1800年代発祥の歴史あるブランド。
　著者が取材を申し込んだ際、「我々はブランドではない、職人の集団」と言われ断られたそうである。
　高度な技術と、最上級の素材で作り上げた商品が、その時代のインフルエンサーに使用され爆発的な人気を得た。以降もその立場にあぐらをかくことなく、職人の研修、世界の伝統文化を保持するための文化的支援活動、そして企業存続努力をを惜しまなかったエルメス。「自分たちが変わらずに自分たちであるために、何を変え、何を変えないか」を徹底し守り続けた結果、今のエルメスがある。ブランドという表現が手っ取り早いが、この本を読んでエルメスを「ブランド」と表現するのはかえって「失礼」という気すらした。
　一方で、本書にも書かれている「一見の客に対する高圧的な態度」がもし本当なら残念である。現在のトップはそれを望んでいるのか、エルメスのステイタスが一人歩きしてそのような雰囲気を作り上げてしまったのか。上得意の顧客だけでもいいのだろうか？
　そもそも、商品の流通量が極端に少ない上に、価格も非常に高い。なので、一見客も容易く購入できない状態であるのなら、すこしくらい愛想をよくしたところで、エルメスが庶民的ブランドに落ぶれることはまずない。エルメスに興味を持って店舗に訪れた客に、感じよく接したところでエルメス側も何も損することはないのに・・・と考える。
　エルメス製品を持っている、またはこれから何か買おうと思っている、全ての人に読んで欲しい。
　私は、エルメスの指輪が欲しいと思った。他のブランドのように、ふらりと店舗に訪れて購入できればいいのだが・・・。