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2025/03/14 更新
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■決済について
お支払いは下記の決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
●領収書の発行は可能ですか？
領収書の別途送付には対応していません。購入者自身でウエブ上から領収書をダウンロード又は決済資料を流用ください。
■キャンセル・変更について
●注文のキャンセル・変更は出来ますか？
ご注文完了後は、出荷前の商品でも変更及びキャンセルはお受けできかねますので、予めご了承下さい。
※ご了承のうえお待ち頂ける方のみご注文をお願いいたします。
※ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴から購入者さま自身でキャンセルすることが可能です。
●お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
●商品発送処理後のキャンセル・商品変更について
商品発送後のキャンセル・商品変更等の対応につきましては実費送料と事務手数料(500円)のご負担をお願いしています。商品は店舗定休日に関係なく外部契約ロジより発送されます。店舗定休日は対応が出来ませんのでご了承ください。
※ご注文後発送作業に進んでいる商品のキャンセルにつきましては、システムの都合上、キャンセル手数料462円がかかります事、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。（店舗定休日及び営業時間外は対応が出来ませんのでご了承ください。）
●店舗都合によるキャンセル
・お支払い先の機関にて審査の結果承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品（廃番）で入荷の目処が無くなった場合。
・ご注文日から1年以内に商品のご用意が出来なかった場合は自動でキャンセルとなる場合があります。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
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■発送について
以下の場合は、発送予定日に発送できかねますのでご了承くださいませ。
・ご注文件数が予想を上回った場合
・商品が欠品となった場合
・天候等の不可抗力によって配送不可能となった場合
・代金前払いなどのお支払い方法の場合
・クレジットカード審査がNGとなった場合
・棚卸日、年末年始、弊社都合による出荷休業日
・一度に複数の商品をご注文いただいた場合 など
●スーパーセールやマラソンでのご注文は "通常よりも少々お時間の猶予を頂きます事" ご了承ください。
● 配送は自社発送/AmazonFBA/楽天ロジ/他ロジ・・でお届けいたします。
（配送業者は主に日本郵便、他各ロジで異なります。）
●自社配送は日本郵便・西濃運輸・ヤマト運輸でお届けいたします。発送の目安は、商品毎のお届け目安/納期をご確認ください。
●レターパックプラス/定形外郵便/普通郵便/クリックポストなどは日時指定が出来ません。商品が整い次第発送させて頂きます。 ※未達保証/破損補償なしの発送方法です。
●別途送料の追加で発送方法の変更が可能です。
●商品発送後の再配達依頼について
商品発送後、長期不在・住所不明等によりお届けができない場合、 運送会社の保管期限（１週間）を過ぎますと、弊社へ商品が返送されます。
その際、再送をご希望の場合には、別途送料がかかりますので予めご了承お願いいたします。
また、再配達のご依頼については荷受人さまより「ご不在票」もしくは「発送完了メール」の 詳細をご確認の上、運送会社へご連絡をお願いいたします。
また、キャンセルをご希望の場合は実費送料/事務手数料(500円)/振込手数料を引いた金額を返金させて頂きます。
●ご不在/宛先不明など配達不可で弊社に返送された商品について
再送料はご購入者様負担になります。
返送商品は弊社に到着後30日保管させて頂きますが、ご連絡が無い場合は30日経過後に処分させて頂きます。
※発送メールや不在票はお客様責任でご確認くださいます様お願いいたします。
●納品書が入ってますか？
弊社では納品書を商品と同梱しておりません。
●メーカー欠品（入荷未定）や予約商品を注文した場合、その他の商品は先に配送されますか？
ご注文内容に予約商品が含まれる場合、予約商品が入荷次第まとめての発送となります。
お急ぎの場合は、ご予約商品は単品でのご注文をお願い致します。
●入荷未定の商品は入荷日が未定となります。メーカー欠品時などでは数カ月お待ち頂く場合もあります事をご了承の上ご注文ください。 |
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■問合せについて
"お問い合わせフォーム" 購入履歴一覧 よりお問い合わせをお願いいたします。
電話対応不可のタイミングやメールの場合見落とす事があります。お問合せ対応は平日営業日10時～16時(12時～13時除)とさせて頂いています。お問い合わせには3営業日以内の返信を心がけています。少々お待ちください。
お電話（072-277-0708）でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00-16:00 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。
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■ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■その他詳細(配達/保証/日数など)については、
会社概要欄／決済・配送・返品欄でご確認ください。 |
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