★ご注意ください：「追跡可能メール便（ゆうパケット）」は「A4サイズ、3cm」までしか入りません（CDは4枚、DVDは2枚まで）。複数商品や大型商品をご購入の際は「宅配便」に配送方法を変更いたします。
【営業時間】
営業時間は平日の10時～16時30分となります。土日祝日は休業日です。また夏季冬季の長期休業日のほか臨時休業となる場合もございます。営業カレンダーでご確認ください。
【連絡先】
記録を残すために「お問い合わせ」よりメールでお問い合わせください：営業電話/営業メールは一切お断りします
【決済方法】
下記の決済方法をお選びいただけます。
・楽天ペイ（クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払））
【配送方法】
日本郵政の追跡可能メール便（ゆうパケット）、宅配便（ゆうパック）を使用します。
★配送方法の変更について：
お選び頂きました配送方法が商品合計サイズを超える場合、 当店側で配送方法を変更させていただきます。
（例えばメール便をご選択で、商品サイズがA4以上または合計3cm以上の場合など）
★配送日時の指定について：
メール便以外の配送方法は時間指定が可能です。ただし基本的にお取り寄せという性質上、時間指定は可能ですが月日についてはご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
【送料について】
配送料は以下の通りです。
■追跡可能メール便（ゆうパケット）
注文金額 0円～ 送料220円
注文金額 3,980円～ 送料0円
※一部商品は送料無料の対象外です。
■宅配便（ゆうパック）：届け先地域によって送料が異なります。
北海道：1700円
東北：1450円
関東・信越：1270円
北陸・東海：1150円
近畿・中国・四国・九州：1060円
沖縄：1460円
割引1： 一度の決済で税込み3,980円以上のお買い物の場合、送料を全額当店で負担いたします。
※一部商品は送料無料の対象外です。
【返品、交換について】
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換のために商品の再手配を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にメールで詳細をお知らせください。破損の場合は破損・欠損・不良個所が分かるお写真の画像も添付していただけるとメーカー・出版社などとの交渉も出来ますのでよりスムーズです。
ただし、特に海外のメーカー・出版社の場合は、ケースのヒビ割れや楽譜のヨレなどにたいして日本と感覚が違いますので、交換分も似たような状態の場合がございます。（その仕上がりで問題ないと先方が判断している状態です）
その場合は何度取寄せても同じですので、あらためてご対応についてご相談させていただきます。
なお、お客様都合による返品・交換、配送中のCDケース割れのみによる返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
編曲、改変、カットの許諾が降りなかった場合の返品について
作品の編曲、改変およびカットについての詳細をこちらのページに記載しております。
当店で購入後に出版社に問い合わせを行い、結果として「改変、編曲またはカットが認められなかったため返品したい」という理由であっても、返品のご要望にはお応えいたしかねますので、編曲、改変およびカットを前提としてご購入をお考えの際には、ご購入の前に必ず出版社にご確認下さい。
【納期について】
決済またはご入金確認後、商品の手配を行います。受注生産およびお取り寄せ商品の場合はメーカー・出版社によってお取り寄せ期間が異なります。
納期については各商品ページの記載をご確認ください。
※海外からのお取り寄せ商品については各国の配送業者や各出版社の都合で納期が商品ページ表示よりも遅れる場合がございます。ご了承下さい。
納期の異なる商品をまとめてご購入された場合、商品がすべて揃い次第の発送となりますのであらかじめご了承下さい。
【キャンセルについて】
原則として、各メーカー・出版社・卸元への発注後のキャンセルは承っておりません。（決済確認後に発注を行います）
ただし、下記の場合についてはキャンセルを承ります。
・納期が大幅に間に合わない場合：輸送状況などの都合で、商品ページに記載の納期、または当店から別途ご案内させていただいた納期に大幅に間に合わない場合、各メーカー・出版社・卸元への発注後であってもキャンセルを承ります。
・ご事情によりキャンセルがやむを得ないと判断した場合：お客様からお伺いしたご事情によって、当店がやむを得ないと判断した場合、キャンセルを承ります。
その他「よくある質問と答え」についてはこちらのページをご参照下さい。
