花粉症対策で購入しましたが、24時間可動で1週間経ってもずっと赤ランプのままで問い合わせると部屋の状態を疑問視するような回答。そのため友人宅で可動してもらい、同じ赤ランプのままなので再度問い合わせると本体を清掃する連絡。清掃しても変わらず、赤ランプのままで問い合わせるとメーカーへ本体を送り、確認が必要との連絡。多忙な事と梱包とか面倒くさいため、そこから可動せずに1.5カ月放置し、今日可動すると緑ランプになっていました。部屋の状態は全く変わっていないのでなぜでしょう？理由はわかりませんが、もちろん製品の本体またはフィルターのせいで、私のせいではないことが立証されました。購入から今までの諦めの気持ちで、期待していた商品だけにとても残念で、ただ疲れただけの対応でした。