【学びだったこと】
第一部から
・「伝わらないのは話し方ではなく、考えが足りないせい。」

思考の深め方から
・傾聴の思考法

【なぜ学びだったのか】
「伝わらないのは話し方ではなく、考えが足りないせい」というフレーズは、新卒時代に叩き込まれた「結果は事前準備で9割決まる」という教えを思い出しました。質の高い事前準備に不可欠なのは思考を深めることで、まず第一ステップで習得すべきは「傾聴の思考法」だと感じました。

今の私は、傾聴の思考法で指摘されている「自分の言いたいことを考えながら聞く」タイプです。結論を明確に伝えたり、事実と意見を区別して話したりするためにも、まず「相手が何を伝えたいのか」を理解する必要があると痛感しました。

【それをどう実現していくのか】
・相手の意図を汲み取り、話を整理しながら聞くことを意識的に実践。そして、得られた情報をアウトプットする際には、以下の点を徹底します。

①結論を最初に提示する
相手が最も知りたい情報を最初に伝え、その後の説明をスムーズにする。

②事実と意見を明確に区別する
客観的な情報と主観的な解釈を区別することで、誤解を防ぎ、より説得力のあるコミュニケーションを目指す。

率直に思ったのは、当たり前のことを当たり前に出来るようになるべし、であるが、そのために心掛けておくポイントをきっちり身に付けるのは継続的な努力が必要というわけだ。

敵は相手ではなく課題、とのことだが、その課題とは相手の持つ課題であると同時に、自分の承認欲求を押しとどめるという課題でもあるのではなかろうか。
人との会話において、どうしても自己が飛び出てしまう。
教えたい、アドバイスしたい、自分を表現したい、褒められたい、驚かせたい、ギャフンと言わせたい、意趣返ししたいなどなどなど。。。

“常に”、相手が何を求めているのか、どういうことを伝えたいのか、どういうリアクションを求めているのかに主軸を置いて、傾聴し、相手が自分で自身の問題を発見したり課題を解決できるように道筋を整えていくのは正直なところ一筋縄ではいかない。私自身が邪魔をしてしまう。
だからこそ、最初の条件が「自信を持つこと」なのだろう。
自信がないと、相対的に下位にいるという自己認識を火種にして闘おうとしてしまうのである。
自分自身が成果を出すことで自信を醸成し、他者との交流の中ではその自信を覆い隠して相手がスムーズに泳げるようにおぜん立てする。このポイントを押さえることでこそ、本当の意味で賢い言動ができるということなんだろう。

少なくとも、カメラのファインダーを自分の中ではなく、やり取りをする相手の中、ひいてはより抽象度を上げてお互いの頭上に設置するように意識し続ける癖は身に付けねば。
ほらーっまた自分のこと書いちゃったああああ