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よくある質問

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜19:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-12-04

2024年4月1日以降のチェックイン・チェックアウト時間について

2024年4月1日ご宿泊より、チェックインは15：00、チェックアウトは10：30に変更となります。

最終更新日：2023-10-22

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
無料200台駐車可チェックイン前、チェックアウト後も無料で利用可♪（事前連絡・事前予約不要）

最終更新日：2023-10-22

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
【電車】神戸電鉄有馬温泉駅より徒歩約７分　【車】中国道・山陽道　西宮北ＩＣより約15分

最終更新日：2024-12-04

送迎について

神戸電鉄有馬温泉駅から無料シャトルバスが運行しています。
　※ホテルホームページ（アクセス）より時刻表をご確認いただくか、お問い合わせください。
　※有馬温泉バス停、ロープウェイ有馬温泉駅をご利用のお客様は、
　　　到着後ホテルまでお電話いただければお迎えに参ります。

最終更新日：2023-10-22

駐車場について

ご宿泊のお客様は、宿泊日とその翌日の2日間無料でご利用いただけます。
　※平面駐車場約200台（予約不要・予約出来ません）
　※チェックイン前、チェックアウト後も無料で駐車いただけます。
　　　利用に関してフロントにお申し出の必要はございません。
　※駐車券をフロントにご提示ください。無料処理をいたします。
　　　提示が無い場合、紛失の場合は、有料となります。

最終更新日：2023-10-22

客室アメニティについて

タオル・バスタオル・歯ブラシセット・シャワーキャップ・カミソリ・ブラシがお部屋にございます。
　※ホテル浴場、太閤の湯にタオル類は設置しておりませんので、お部屋のタオルをご利用ください。
　※ドライヤーも全室設置しております。（ヘアアイロンはございません）
　※化粧水、クレンジングなどは、浴場にのみ設置しております。

最終更新日：2023-10-22

浴衣について

浴衣の無料貸出がございます。
　※女性のお客様は、色浴衣（5種類）からお選びいただけます。（在庫限り）
　※男性のお客様は、ホテルオリジナル浴衣をご利用ください。（1種類）
　※小人（有料）のお子様は、子供用浴衣をご用意いたします。
　※幼児（添い寝）のお子様は、浴衣ご利用の場合は別途550円が必要です。

最終更新日：2023-10-22

たばこ（喫煙）について

客室は全室禁煙でございます。
喫煙される方は所定の喫煙ブースをご利用ください。
※客風フロアには、喫煙スペースはございません。
ホテル1Ｆロビー喫煙所　24時間
太閤の湯2Ｆ3Ｆ喫煙所　10：00～22：00

最終更新日：2023-10-22

荷物預かりについて

チェックイン前、チェックアウト後のお手荷物をホテルフロントにてお預かりいたします。
フロントスタッフにお申し出ください。
※貴重品のお預かりは出来ません。

最終更新日：2023-10-22

宅配便について

宅配便の取り扱いがございます。

ホテルに送られる場合は、「有馬きらりフロント気付」「宿泊日」「宿泊代表者名（予約名）」を
記載の上、お送りいただき、ホテルまでその旨をお知らせください。
ご連絡のあったお荷物はチェックインまでフロントにてお預かりいたします。
　※着払いはお受け取り出来ません。

ホテルより発送の場合は、ヤマト運輸にて元払・着払がご利用いただけます。
　※チェックアウト時は大変フロントが混雑いたしますので、
　　恐れ入りますが、宿泊日の夜にお手続きいただければ幸いです。

最終更新日：2023-10-22

【夕食】食事場所・内容・時間について

夕食は「レストラン」または「ダイニング（食事処）」でのご提供になります。
　会場は選べません。また「お部屋食」はございませんので、予めご了承ください。
夕食は、それぞれのプランによりお料理内容が異なります。
　詳しくは宿泊プランにてご確認ください。
夕食時間は、18：00または19：30となりますが、チェックイン時に先着順でお伺いいたします。
　事前のご予約はお受けしておりません。
　当日の状況により、ご希望のお時間でお受け出来ない場合もございます。ご了承くださいませ。

最終更新日：2023-10-22

【朝食】食事場所・内容・時間について

朝食は、レストランにて、バイキング（ブッフェ）スタイルとなります。
　1）7：30～、2）8：20～、3）9：00～の3部制となります。
　チェックイン時に先着順でお伺いいたします。
　事前のご予約はお受けしておりません。
　当日の状況により、ご希望のお時間でお受け出来ない場合もございます。
　完全入替制ではございませんので、2部3部のお客様はお待ちいただく場合がございます。
　　予めご了承くださいませ。

最終更新日：2023-10-22

朝食付プランで夕食の追加について

朝食付プランに夕食（会席など）を追加することは出来ません。
会席コースなどをご希望の場合は、2食付プランでご予約をお願いいたします。
　但し、2食付プランは限定数販売のため、完売の場合もございます。

当日、太閤の湯の中にあるレストラン「花じゅらく」、フードコート「湯の山街道」は
　ご利用いただけますが、事前のご予約は承っておりません。
　また、メニューも御膳、定食、麺類など、２食付プランの会席等とは異なります。
　レストラン「花じゅらく」は、２食付プランの食事提供のため、満席となる場合がございます。
　予めご了承くださいますようお願いいたします。

最終更新日：2023-10-22

太閤の湯について

日帰温浴施設「太閤の湯」をご宿泊のお客様は、2日間無料でご利用いただけます。
　また、チェックイン前、チェックアウト後も無料でご利用いただけます。
　　※チェックイン前、チェックアウト後にご利用の方は、フロントまでお申し出ください。
　

最終更新日：2023-10-22

温泉利用時間について

ホテル浴場　15：30～24：00、翌6：00～10：00
太閤の湯　　10：00～21：45（22：00閉館）
　※太閤の湯はチェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけます。
　※営業時間は予告なく変更する場合がございます。

最終更新日：2023-10-22

入墨（刺青）・タトゥーのある方のご入浴について

入れ墨（刺青）・タトゥーのある方の入浴は、ホテル浴場、太閤の湯ともに、
大変申し訳ございませんがご遠慮いただいております。
ご了承くださいませ。
　※貸切風呂（家族風呂）はございません。

最終更新日：2023-10-22

お子様の宿泊について

お子様の年齢制限なく、ご宿泊いただけます。
　未就学児のお子様で、寝具・食事不要の場合は、無料でご利用いただけますが、
　　3歳以上のお子様は、朝食代のみ550円が必要となります。
　※施設使用料をいただいておりませんので、幼児のお子様は、タオル類、
　　　アメニティ類、浴衣などは付きませんのでご持参ください。
　　　　（浴衣は有料貸出あり）
　※温泉利用についても、年齢制限はございません。
　※岩盤浴は中学生以上の方のみご利用いただけます。

最終更新日：2023-10-22

支払方法について

現金の他、各種クレジットカードがご利用いただけます。
　（VISA・Master・JCB・AmericanExpress・DinersClub・Jaccs・Nicosなど）
電子マネーは、paypayのみご利用いただけます。

最終更新日：2023-10-22