お支払いについて

お支払いについて関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/43786/

クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

【注意点】

• ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
• お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
• クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込

【振込先】

• 楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239704 ラクテン（ソ－スネクストコウシキシヨツフ゜
• この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
• お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

【注意点】

• ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法

https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/43649/

• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
• その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法

https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/40622/

• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

【注意点】

• 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/40623/

• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

【注意点】

• 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

配送について

宅配便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【お届け方法・送料】

• 平日・土曜14:00、日曜・祝日12:00までのご注文は即日発送します。
• ご注文頂いた商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
• お届け日、および時間帯の指定が出来かねますので、ご了承ください。
• 宅急便コンパクト配送の商品を複数個同時にご注文の場合、宅配便でお届けする場合があります。
• 税込み3,000円以上のご購入は送料無料となります。2,999円以下のご購入の場合、送料440円をいただいております。

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【お届け方法・送料】

• 平日・土曜14:00、日曜・祝日12:00までのご注文は即日発送します。
• ご注文頂いた商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
• お届け日、および時間帯の指定が出来かねますので、ご了承ください。
• 宅急便コンパクト配送の商品を複数個同時にご注文の場合、宅配便でお届けする場合があります。
• 税込み3,000円以上のご購入は送料無料となります。2,999円以下のご購入の場合、送料440円をいただいております。

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【お届け方法・送料】

• 平日・土曜14:00、日曜・祝日12:00までのご注文は即日発送します。
• ご注文頂いた商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
• お届け日、および時間帯の指定が出来かねますので、ご了承ください。
• ネコポス配送の商品を複数個同時にご注文の場合、宅急便コンパクトでお届けする場合があります。
• 税込み3,000円以上のご購入は送料無料となります。2,999円以下のご購入の場合、送料250円をいただいております。

営業時間について

お問い合わせ・購入に関するご相談はメールでお願いいたします。 なお、ご注文済みの場合はお客様特定のため下記2点をご記入ください。

• お名前フルネーム
• 受注番号

ショップへの問い合わせページ

https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=361523

【営業時間】平日（月曜～金曜日）10:00－18:00
【休日】土日祝祭日、年末年始及び弊社指定休業日。
【その他】ご注文は24時間365日受け付けております。

• 営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
• 通話料金はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
• 製品の操作方法など技術的なお問合せは受け付けておりません。各製品のサポート窓口までお問い合せください。