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お買い物ガイド
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| お支払いについて |
お届けについて |
クレジットカード（VISA、Master、JCB、Amex、Diners）、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、PayPal、代金引換がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
●コンビニ、郵便局等前払をご選択の場合
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。手数料は無料です。
●代金引換をご選択の場合
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。手数料は210円（税込）です。
●後払いをご選択の場合
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。手数料は250円（税込）です。
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最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日選択をせずにお進みください。ご用意でき次第発送いたします。
原則、神奈川県から1日で届く地域はご注文から2日から3日以内のお届け、2日で届く地域は3日から4日以内のお届けとなりますが、ご注文内容や納品状況、道路状況、天候等によりお届けが遅れる場合があります。
お届け地域により、時間指定を承ることができない地域があり、
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。
下記地域への配送は、配送日のご指定がいただけませんのでご了承ください。
【伊豆・小笠原諸島】―全域 【長崎県】―北松浦郡福島町・鷹島町・大島村、西彼杵郡 【鹿児島県】―大島郡、鹿児島郡三島村・十島村、薩摩郡 【他一部地域】
海外発送はできません。
2023年6月15日以降、転送業者先へのご注文は自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
また、転売等、個人のご利用以外の目的が懸念される場合は、ご注文をお受けできない場合がございます。
利用者又は商品送付先の長期不在や受取拒否等により、配送業者での保管期間が過ぎた場合、売買契約を自動的にキャンセルとさせていただき、再出荷はいたしません。
キャンセルとなった場合、ご注文いただいた商品の処理については再販売を含め、当社にて判断いたします。
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| お問い合わせ情報 |
返品、交換、保証について |
ラッシュジャパン合同会社 カスタマーケア
〒150-0041
東京都渋谷区神南1-17-11 ガーデンキューブ渋谷神南4F
メールアドレス：lush@shop.rakuten.co.jp（9:00～18:00）
電話番号：0120-125-204（平日10:00～17:00）
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商品の管理・保管及び配送には万全を期しておりますが、不良品や破損が生じている場合、また誤品配送の場合は送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。
お客様のご都合による場合の返送送料は、お客様負担となります。
また、決済方法によりましては銀行振込でのご返金となり、各金融機関の定める振込手数料を別途ご負担いただく事がございます。
※商品を返送する前に必ず事前に弊社へご連絡ください。
※お荷物発送後の返品・交換は、商品到着後28日以内に限らせていただきます。
※お届け先住所から転送および譲渡がなされた場合の商品については、返品・交換はお受けできません。
※一部特別提供品などは返品・交換をお受けできません。
※返品・交換を何回も繰り返されたり、故意または悪意によるものと判断した場合にはお受けできません。
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ラッシュは、新鮮なフルーツや野菜を使った100％ベジタリアン対応のナチュラルコスメブランドです。そのうち約9割の商品がヴィーガン対応です。
エッセンシャルオイルをふんだんに使用し、動物実験をせず、可能な限り合成保存料に頼らない処方で手作りしたスキンケア、ヘアケア、バス製品などで全ての人の健やかな肌や髪のために役立ちたいと考えています。
原材料の新鮮さ、本質的な意味においてオーガニックであることに価値をおいて開発する商品は、フレッシュなうちに使用することで原材料の効果を最大限実感することができると信じています。
そして、「ラッシュ」の名が示す通り、地球をよりみずみずしく、豊かな状態で次世代に残すためにあらゆる企業活動を行っています。
※全ての商標は英国Cosmetic Warriors Limited（コスメティック ウォーリアス リミテッド）が保有し、会社がライセンスに基づき使用しております。
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