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- 購入者さん
1
2024-03-10
- デザイン：3
- 座り心地：
- サイズ：4
- マッサージ効果：3
- 静音性：2
- 使いやすさ：3
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不満
- 購入から約二年半。基本的に使えていますが。
グリップの滑り止め？使用時の熱と手で持つと温まってシリコンなのかなんなのか伸びる。
溝にはめ込みながら気を遣って使用していますが糊がはがれてとれてしまう。
明らかに消耗部品なのにパーツ販売もない。
明確な欠陥だと思いますが対応はあるんですか？ - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた貴重なレビュー投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
せっかくご購入いただきましたにも関わらず
製品にご満足いただけておられないとのこと、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
弊社では、お客様にご満足いただける製品をお届けできるよう
日頃より製品開発を行っておりますが、
パーツ販売希望など今回いただきましたお声は
担当部署に申し伝え、今後のさらなる品質向上に役立てさせていただきます。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ドクターエア正規代理店
ボディプラス楽天市場店
0120-672-550（受付時間：10:00〜17:00）
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1
2024-02-22
- デザイン：5
- 座り心地：5
- サイズ：5
- マッサージ効果：4
- 静音性：4
- 使いやすさ：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
カラー:パールホワイト | メーカー保証:メーカー保証1年＋延長保証4年 | 【別売り】ｱﾀｯﾁﾒﾝﾄ:追加購入する | 【別売り】ｵﾘｼﾞﾅﾙﾍﾞﾙﾄ:追加購入しない
- アタッチメントと一緒に購入しました。ただそのアタッチメントの着脱ができない。本体が壊れるのではないかと思うくらい硬くてきちんとハマりません。商品到着日にカスタマーセンターへ電話したところホームページの動画を見て着脱してくださいとのこと。返品交換は一切受け付けないとのことでした。着脱でもし本体が破損した場合は購入から1年間は商品の壊れ方を調査の上、認められれば保証の可能性ありと言われました。このアタッチメントは非常に硬い作りになっているのでかなり力を入れて使用するように言われました。力尽くでしか使用できない物を売っていることを堂々とカスタマーセンターの方が言うことに絶句でした。無理矢理着脱し続けて破損した場合は1年過ぎたら保証外だそうです。泣き寝入りです……
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた貴重なレビュー投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
せっかくご購入いただきました製品につきまして、アタッチメントがきちんとはまらないとのことでご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
弊社では、お客様に安心して製品をご利用いただけるよう
日頃より製品開発・品質管理を行っておりますが
お客様へご迷惑をおかけ致しましたことは担当部署に申し伝え
今後の品質改善、サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ドクターエア正規代理店
ボディプラス楽天市場店
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1
2024-02-15
- デザイン：2
- 座り心地：
- サイズ：3
- マッサージ効果：4
- 静音性：2
- 使いやすさ：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 残念
- 電源がなかなか入らず毎回てこずる。
つかないことも多い。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた貴重なレビュー投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
せっかくご購入いただきました製品につきまして、電源が正常に機能しないことが多いとのこと
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご購入製品につきましてはカスタマーサポートにてご相談いただくことが可能ですので
お手数をおかけし恐れ入りますが、一度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
また、今回いただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え品質向上に努めさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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-
- 購入者さん
1
2024-01-30
- デザイン：1
- 座り心地：1
- サイズ：1
- マッサージ効果：1
- 静音性：1
- 使いやすさ：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
カラー:パールホワイト | メーカー保証:1年保証 | 【別売り】ｱﾀｯﾁﾒﾝﾄ:追加購入する | 【別売り】ｵﾘｼﾞﾅﾙﾍﾞﾙﾄ:追加購入しない
- 後悔しかありません
- 商品が到着して直ぐに多くのレビューどおりにアタッチメントが外れなくてとても困っておりました。長い間こんなに多くの苦情を受けているので少しは改善されていると思いましたが、残念ながらそうではないようです。買ったばかりで全く使用できずに返品をして1週間以上経っておりますが未だ何が起きているのか進捗の連絡が皆無で放置状態です。有名人を広告に置いて騙された気持ちでとても残念です。最低限の誠意を願います。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた貴重なレビュー投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
せっかくご購入いただきましたにも関わらず
専用アタッチメントの着脱でご迷惑をおかけしており
誠に申し訳ございません。
確認しましたところ、弊社カスタマーセンターにお問い合わせいただき
製品の検査にご協力いただいておりますことを確認させていただきました。
ご不便をおかけしておりますが、ご協力いただいておりますこと感謝申し上げます。
お客様にご満足いただける製品をお届けできるよう製品開発・品質改善を行っておりますが、
お客様のお声は担当部署に申し伝え、今後の品質向上に役立てさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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1
2023-12-01
- デザイン：1
- 座り心地：1
- サイズ：1
- マッサージ効果：1
- 静音性：1
- 使いやすさ：1
カラー:アイスブルー | メーカー保証:1年保証 | 【別売り】ｱﾀｯﾁﾒﾝﾄ:追加購入しない | 【別売り】ｵﾘｼﾞﾅﾙﾍﾞﾙﾄ:追加購入しない
- とても良いです。軽くてパワーもあり申し分ありません。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた貴重なレビュー投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
商品にご満足いただけているご様子、大変嬉しく思います。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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-
- 購入者さん
1
2023-10-24
- デザイン：4
- 座り心地：1
- サイズ：4
- マッサージ効果：1
- 静音性：1
- 使いやすさ：1
カラー:アイスブルー | メーカー保証:1年保証 | 【別売り】ｱﾀｯﾁﾒﾝﾄ:追加購入しない | 【別売り】ｵﾘｼﾞﾅﾙﾍﾞﾙﾄ:追加購入しない
- 気を付けて。
- 届いたら、すぐ使えると思ってたので、がっかりです。USBがついてないから、まだ使える状況でありません。残念です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた貴重なレビュー投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
製品につきまして、商品ページにも記載がございます通り
USBアダプタは別売りとなっております。
購入をご希望の場合は、販売もしておりますのでご検討いただけますと幸いです。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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1
2023-09-24
- デザイン：
- 座り心地：
- サイズ：
- マッサージ効果：
- 静音性：
- 使いやすさ：
- 商品を使う人:自分用
カラー:マットブラック | メーカー保証:1年保証 | 【別売り】ｱﾀｯﾁﾒﾝﾄ:追加購入しない | 【別売り】ｵﾘｼﾞﾅﾙﾍﾞﾙﾄ:追加購入しない
- 商品はまだ使ってないのでわからないです。
- このレビューのURL
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-
-
- 購入者さん
1
2023-09-03
- デザイン：4
- 座り心地：
- サイズ：3
- マッサージ効果：1
- 静音性：2
- 使いやすさ：1
メーカー保証:1年保証 | カラー:パールホワイト
- 私には合いませんでした。試しに顔に数分（2〜3分）使用したあと数時間で、黒いアタッチメントが触れた部分の肌がかぶれてしまって、かゆみや腫れが出ました。数日で症状は治まりましたが、もう怖くて使えません。同時に試した足は大丈夫だったので、顔など肌が弱い部分は駄目なようです。期待していただけに残念です。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた貴重なレビュー投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
製品につきまして、ご満足頂けなかったとのこと申し訳ございません。
お客様が満足していただける製品をご提供出来るよう担当部署に申し伝え、今後の品質改善および向上を目指して参ります。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ドクターエア正規代理店
ボディプラス楽天市場店
0120-672-550（受付時間：10:00〜17:00）
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-
- 購入者さん
1
2023-09-03
- デザイン：3
- 座り心地：
- サイズ：3
- マッサージ効果：3
- 静音性：2
- 使いやすさ：2
- 到着後すぐ、使用中すぐ止まってしまうし、バッテリーの消耗が説明書の時間の半分位しか持たないためメーカーに連絡したら、初期不良なのに『修理になります』『二週間かかります』と言われました。渋々交換してもらいましたが態度も悪く最悪でした。
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4人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた貴重なレビュー投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
製品の不具合によりご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、お問い合わせサービスにつきましてもご不快な念をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様に満足していただける製品およびサービスを提供できるよう、
今回のお客様のお声は担当部署に申し伝え、改善・向上を目指して参ります。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ドクターエア正規代理店
ボディプラス楽天市場店
0120-672-550（受付時間：10:00〜17:00）
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1
2023-08-25
- デザイン：4
- 座り心地：
- サイズ：4
- マッサージ効果：4
- 静音性：3
- 使いやすさ：4
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
メーカー保証:メーカー保証1年＋延長保証4年 | カラー:マットブラック
- ３日間限定で通常アタッチメントの他に２種類のアタッチメントが付くとなっていたので、先日とは別な色をリピしましたが、通常アタッチメントしか届かなかった。
騙された気分。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた貴重なレビュー投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたﾊｲﾊﾟｰの日のプレゼントにつきまして、サイトにてご案内させていただいておりましたが、数量限定・先着順にてプレゼントさせていただいておりました。
想定以上のご注文をいただき、早々に限定数を達してしまったため、今回ご注文いただきました8月20日段階では既に終了となっておりました。
お客様においてはご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
これからもお客様によりよりサービスを提供できるよう、
ｽﾀｯﾌ一同努力してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
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ドクターエア正規代理店
ボディプラス楽天市場店
0120-672-550（受付時間：10:00〜17:00）
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- りん78778812さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 15件
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1
2023-07-04
- デザイン：1
- 座り心地：5
- サイズ：1
- マッサージ効果：1
- 静音性：3
- 使いやすさ：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 娘の旦那さんに
プレゼントしました
使いやすくて
とても気にいってもらいました - このレビューのURL
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1
2023-05-17
- デザイン：5
- 座り心地：
- サイズ：5
- マッサージ効果：1
- 静音性：3
- 使いやすさ：5
- 振動がすごすぎて脳にすごい振動がいく
1分も首や肩に当ててないのに体調悪くなってずっと吐きそう、、
買う人試せるなら試してから買ったほうがいいと思う - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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1
2023-05-06
- デザイン：1
- 座り心地：1
- サイズ：1
- マッサージ効果：1
- 静音性：1
- 使いやすさ：1
- 商品を使う人:家族へ
- 効果なし！返品したい！
- 私は肩に腰に顔、夫は腰に足に使用しようとしました。私が肩に使用したら、小型で軽量のせいか？手への振動が強く、持っている手が疲れて、効果が全く感じられません。顔に使用したら反対に顔がふくれた気がして心配になり、使用できなくなりました。パソコンが故障して、カメラの充電器も失くして、投稿が遅くなってしまいました。返品したい！私は２か月で47,000円しか年金なく無職なのだ。無駄使いでした。現在は他店で１／３以下の値段で購入した商品を、夫婦で使用しています。TV局の番組名が多く掲載されていたので、効果があると思い込んでしまいました。
- このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
1
2023-01-12
- デザイン：3
- 座り心地：
- サイズ：4
- マッサージ効果：4
- 静音性：2
- 使いやすさ：3
- 追記
商品ではありませんが、ショップの対応が疑問です。
口コミを書けば得点が貰えるというチラシが同梱されていたので早速投稿。
それ以降音沙汰なし。
送信できていないのか、何かのミスかと思いショップのホームページから再連絡するも回答なし。(「受付完了メール」は届いていた)
得点に釣られて口コミ投稿するんじゃなかったな〜後味悪くて残念です。
こういう対応のショップは次の利用は無いですね。何かあった時ちゃんと対応してくれるかわからないです。
久々に対応が残念なお店にあたりました。
特典目当てで口コミ投稿はやめとこう…
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思った以上にコンパクトでパワフルでした。
発送も早かったです。
背中に使いたいけど自分では思うようにあてられないのがちょっと難点。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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1
2022-12-26
- デザイン：2
- 座り心地：1
- サイズ：2
- マッサージ効果：1
- 静音性：1
- 使いやすさ：1
- あまりの強さにビックリしました。顔に使うのは危険さえ感じました。１度で使うのをやめました。勿体ないより安全の為。
- このレビューのURL
10人が参考になったと回答
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