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初期不良があったとき

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届い
た商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合、
大変お手数ですが、お届けから10日以内に各ブランド連絡先まで
ご連絡ください。

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万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、
または誤商品が届いた場合、
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代金引換の場合手数料を324円を頂戴します。

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株式会社Koloha（以下、「当社」といいます。）は、当社のサービ
スをご利用していただいているお客様の個人情報を取り扱う事業者
としてその重要性を認識し、個人情報を適切に利用・保護するこ
とが社会的責任であると考えております。また、当社は、個人情報
の保護に対して最大限の注意を払い、個人情報の適正な取扱い
と安全管理に不断の努力を続けることをお約束いたします。当社
は、事業活動をするうえで個人情報保護を重要項目とし、以下の
「個人情報保護方針」を制定します。

1. 当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針や
   その他規範を遵守します。
2. 当社は、個人情報の収集、利用、および提供を行う場合には、
   厳正な管理を行います。
3. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破損、
   改ざん、漏洩などの予防ならびに是正を徹底して行います。
4. 取得した個人情報は、当社プライバシーポリシーに定めた利
   用目的の範囲内で取扱い、利用目的の範囲外での利用が行なわ
   れないための確認手順を設け、実施いたします。
5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示
   等のご請求について、誠実に対応します。
6. 当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて
   継続的改善を実施致します。

株式会社Koloha（以下、「当社」といいます。）は、
当社のサービスをご利用していただいているお客様の
個人情報を取り扱う事業者としてその重要性を認識し、
個人情報を適切に利用・保護することが社会的責任
であると考えております。また、当社は、個人情報
の保護に対して最大限の注意を払い、個人情報の適正な
取扱いと安全管理に不断の努力を続けることをお約束
いたします。当社は、事業活動をするうえで
個人情報保護を重要項目とし、以下の
「個人情報保護方針」を制定します。

1. 当社は、個人情報保護に関する法令、
   国が定める指針やその他規範を遵守します。
2. 当社は、個人情報の収集、利用、および提供を
   行う場合には、厳正な管理を行います。
3. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の
   紛失、破損、改ざん、漏洩などの予防ならびに
   是正を徹底して行います。
4. 取得した個人情報は、当社プライバシーポリシーに
   定めた利用目的の範囲内で取扱い、
   利用目的の範囲外での利用が行なわれないための
   確認手順を設け、実施いたします。
5. 当社は、お客様からの個人情報に関する
   お問い合わせ、開示等のご請求について、
   誠実に対応します。
6. 当社は、個人情報保護に関する管理の体制と
   仕組みについて継続的改善を実施致します。