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よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
各駅より地下街直結 JR大阪駅徒歩約10分／大阪メトロ西梅田駅徒歩約5分／JR北新地駅徒歩約5分 ドーチカC84出口すぐ
各駅より地下街直結 JR大阪駅徒歩約10分／大阪メトロ西梅田駅徒歩約5分／JR北新地駅徒歩約5分 ドーチカC84出口すぐ
最終更新日：2025-03-21
喫煙室はありますか？
ホテル エルセラーン大阪は全施設（地下１階飲食店街を除く）・全客室が禁煙となっております。
館内に喫煙スペースなどのご用意もございませんので悪しからずご了承くださいませ。
館内に喫煙スペースなどのご用意もございませんので悪しからずご了承くださいませ。
最終更新日：2024-11-16
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
予約制になっております。料金や詳細はよくある質問を必ずご確認くださいませ。
予約制になっております。料金や詳細はよくある質問を必ずご確認くださいませ。
最終更新日：2024-02-12
駐車場について
当ホテルの駐車場は予約制となっております。
お手数ではございますが、お電話を頂くか、ご予約時に備考欄に車種、車番のご記入をお願い致します。
（例）レクサス ＩＳ １２－３４
ベンツ Ｅクラス １２－３４
クラウン １２－３４ など
満車の場合は、ご利用をお断りする場合がございます。
ホテル地下２階に駐車場（カーリフト利用）がございます。四ツ橋筋沿いの入り口より、地下２階までお進み頂き係員の指示に従ってご入庫ください。
尚、カーリフト利用の為、車両制限がございます。営業時間、車両制限は下記の通りです。
【営業時間】全日7：００〜２３：３０（入出庫は２３：２０迄）
【車両制限】高さ：２．１m 長さ：５．０m 幅：１．９m 重さ：２．０t
ご宿泊プランでのご利用の場合は、１泊（チェックイン日の１４：００～チェックアウト日の１２：００まで）２，５００円。平面スペースご利用の大型車は３，０００円。
デイユース（日帰り）プランでのご利用の場合は、１，８００円を頂戴致しております。
上記の時間外でのご利用は、２０分あたり３００円を駐車場にて直接ご精算頂く必要がございます。
駐車場の営業時間内でしたら途中の入出庫は可能でございます。
滞在中に入出庫いただきます場合は、駐車場係に駐車券とルームキーをご提示ください。
最終更新日：2025-04-13
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜23:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2025-03-21
バス・トイレが別の部屋はありますか？
ございます。以下のお部屋タイプはバスルームとトイレが別々になっております。
・コーナーツインルーム ３６．４平米
・デラックスツインルーム ４４．１平米
・ジュニアスイートルーム ５８．１平米
・ロイヤルスイートルーム ６０．８平米
・コーナーツインルーム ３６．４平米
・デラックスツインルーム ４４．１平米
・ジュニアスイートルーム ５８．１平米
・ロイヤルスイートルーム ６０．８平米
最終更新日：2022-04-24
夜は何時までチェックインできますか？
チェックインは午後３時以降でしたら何時でも可能ですが、夜１２時を過ぎるようでしたら事前にフロントまでご連絡をお願い致します。
尚、深夜ＡＭ０：００頃～ＡＭ５：３０頃の間はメインエントランスを施錠致しますので、ご入館の際はサブエントランスのインターホンにてフロントスタッフをお呼び出し下さいませ。
尚、深夜ＡＭ０：００頃～ＡＭ５：３０頃の間はメインエントランスを施錠致しますので、ご入館の際はサブエントランスのインターホンにてフロントスタッフをお呼び出し下さいませ。
最終更新日：2022-04-28
