ベッセルイン広島駅前（広島駅南口）宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ広島駅南口から徒歩約７分　的場町・猿猴橋町から徒歩約5分　広島空港からリムジンバス利用、広島駅まで50分

最終更新日：2023-11-29

駐車場はありますか？

駐車場は下記内容をご確認ください。
有（6台）
一般車1300円（税込）（予約制）満車の場合は一般有料駐車場へのご案内となります。
※2023年8月1日より、上記料金でのご案内となります。
お電話での完全予約制のため、宿泊予約の備考に記載された場合はご対応できかねます。駐車場ご利用希望の方は予めお電話にてお問合せくださいませ。

最終更新日：2023-09-19

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有（6台）　一般車1,300円/泊（税込）（予約制）満車の場合は一般有料駐車場へのご案内となります

最終更新日：2024-04-11

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン14:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2023-11-29

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？

はい、可能でございます。フロントにてお預かりさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

最終更新日：2022-07-14

ＤＶＤやＢｌｕ－ｒａｙは客室で見られますか？

はい、ＤＶＤとＢｌｕ－ｒａｙプレーヤーの無料貸し出しを行っております。
なお数量に限りがございますので、予めご了承ください。
ご予約も承っております。

最終更新日：2022-07-14

携帯電話の充電器はありますか？

はい、ございます。
客室内に各種対応の充電器をご用意しております。
一部非対応の機種もございますので予めご了承くださいませ。

最終更新日：2022-07-10

クリーニングサービスはありますか？

はい、承っております。
午前9時30分までにフロントへお出しいただきましたら、同日午後6時30分に仕上がります。
日曜・祭日、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始はお休みさせていただいております。
ご了承くださいませ。

最終更新日：2022-07-14

景色の良い、高層階のお部屋希望について

お部屋についてのリクエストといたしまして可能な限りご希望に添えますよう手配させていただきます。当日のご予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

最終更新日：2022-07-10

カードキーの使い方を教えてください。

ドアノブ上部の黒い部分が読み取りセンサーになっているため、黒い部分にカードキーを1秒ほどかざしていただければ鍵が開錠されます。
ご入室後、カードキーを差すところがございますので、そちらにルームキーを差していただくことで電源と照明が点灯します。
またカードキーを抜くとエアコンは止まりますが、冷蔵庫の電源は切れません。

最終更新日：2022-07-14

ホテルのセキュリティについて教えてください。

深夜におけるホテル館内安全のため、ホテル正面玄関を深夜0時から朝6時まで施錠させていただいております。
ご滞在中のお客様はルームキーをかざしていただくと正面玄関を開けることができます。
また深夜0時以降にチェックインされるお客様はインターフォンを押していただくとフロントスタッフがご対応させていただきます。

最終更新日：2022-07-14

別で予約を取った人と部屋を近くにできますか？

はい、ご予約を取っていただいた後にお電話いただきましたらできる限りご希望に添えるようにさせていただきます。
喫煙と禁煙でフロアがわかれておりますので、ご予約された部屋のタイプによっては部屋同士を近くにできかねますのでご了承ください。

最終更新日：2022-07-14

加湿器や空気清浄機はありますか？

はい、全室に加湿機能付きの空気清浄機がございます。
衛生管理上、空気清浄機のタンクに水は入れておりません。
加湿機能をご利用の際は水を入れてご利用ください。

最終更新日：2022-07-14

チェックインは夜間でも可能ですか？

フロントスタッフは24時間おりますので、夜間でもチェックイン可能です。
ただし到着時間が予定より大幅に遅れる場合は、事前にフロントまでご連絡ください。
ご連絡がない場合は、こちらからご連絡させていただく場合がございます。

最終更新日：2022-07-14

客室にアメニティはありますか？

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープをご用意しております。他にスリッパ、ドライヤー、パジャマ、ハンガーなどもございます。ハブラシ、綿棒、くし、かみそり、各種レディースアメニティやマッチ、シューズクリーナーはフロントにてご提供いたします。

最終更新日：2022-07-10

朝食の値段と営業時間を教えてください。

朝食は大人1名様（13歳以上）1500円、お子様1名様（6歳～12歳）800円でございます。
5歳以下のお子様は無料となります。
また朝食営業時間は6：00～9：30までとなっております。
朝食のご利用は、当日でも追加可能でございます。
ご利用の際はフロントで朝食券をご購入くださいませ。
※団体の場合は、事前にご予約をお願いいたします。
朝食を部屋でとることも可能でございますので、ご希望の方はスタッフまでお申しつけくださいませ。

最終更新日：2024-07-02

自動販売機はやコインランドリーはありますか？

はい、自動販売機とコインランドリーは４階にございます。
自動販売機ではソフトドリンクとアルコールをご用意しております。

またコインランドリーは洗濯機２台、乾燥機２台有料にてご用意しております。
洗濯機→１回２００円
乾燥機→３０分１００円
洗剤2個→１００円
※深夜１２時以降のご利用はご遠慮願います。

最終更新日：2022-07-14

会議室はありますか。

申し訳ございませんが、当ホテルにはございません。

最終更新日：2022-07-14

チェックインの前やチェックアウトの時に荷物だけを送付できますか？

はい、チェックインの前のお荷物は元払いのみフロントにてお預かり可能でございます。
以下の点を明記のうえ、ご発送ください。

□ご宿泊者氏名　
□チェックイン予定日　
□ご連絡先

〒７３２ー０８０４
広島県広島市南区西蟹屋一丁目１番１号ベッセルイン広島駅前
０８２－５６８－１１７７
また、着払いで発送の場合は事前にお金をお預かりできましたら代わりにお受け取りさせていただきます。
お金をお預けいただけない場合は受け取りできませんのでご了承くださいませ。
お金をお預かりできない場合はお客様の滞在中に届くよう時間指定をして発送くださいませ。

またチェックアウトの時のお荷物は着払い・元払いともに発送可能です。
当ホテルからの発送はヤマト運輸の宅配便になります。

段ボール箱（有料）やガムテープ（無料）もご用意しておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

最終更新日：2022-07-14

キャンセル待ちはできますか？

申し訳ございません。当ホテルではキャンセル待ちを承っておりません。

最終更新日：2022-07-10

支払いはチェックアウト時にまとめてできますか？

申し訳ございません。当ホテルは完全前払い制でございますので、チェックイン時に一括でいただくか、ご1泊ずつお支払いいただくかになります。

最終更新日：2022-07-10

タクシーの予約はできますか？

はい、可能でございます。
お時間が決まりでしたら前日でもお受けできます。
※悪天候、プロ野球の試合開催日、イベント開催日等で、ご予約を承ることができない場合もございますので予めご了承ください。

最終更新日：2022-07-14

宿泊証明書の発行はできますか？

はい、可能でございます。スタッフまでお申しつけくださいませ。

最終更新日：2022-07-10

忘れ物を送っていただくことはできますか？

はい、ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。
お忘れ物がある場合は着払いでお送りすることができますので、直接ホテルまでお問い合わせくださいませ。
送料に関しましては、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。

最終更新日：2022-07-14

両替はできますか？

はい、日本円のみ可能でございます。
フロントにて受け付けておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。

最終更新日：2022-07-10

インターネット接続は、Ｗｉ－Ｆｉですか？

ホテル館内（ラウンジ・ロビー・全客室）にてＷｉ－Ｆｉが無料でご利用いただけます。
パスワードがございます。
また全客室にてＬＡＮケーブルでのインターネットも無料でご利用いただけます。
ＬＡＮケーブルは各お部屋のデスクにございます。

最終更新日：2022-07-14

未成年1人でも泊まれますか？

当ホテルでは、ご利用規則により、原則１８歳以下もしくは高校生以下の方のみのご宿泊のご利用はお断りしております。
ただし、下記の手続きを送付していただいた際に限り、ご宿泊の利用をお受けいたします。

親権者様からお電話にてご予約を入れてください。
あらかじめ親権者様に同意書を記載・押印いただき、チェックインの際にフロントへご提出ください。
※同意書は、1名につき1枚必要となります。
同意書は公式ホームページの『お問い合わせ』→『ベビー・キッズについて』の『未成年者のみで宿泊またはデイユースのご利用はできますか？』からダウンロードをお願いいたします。

最終更新日：2022-07-10