内容紹介（「BOOK」データベースより）

年間４億５３００万円売り上げた接客！ヤマダ電機の全販売員２万人の中でＮｏ．１になったノウハウを公開します！

目次（「BOOK」データベースより）

序章　日本一売り上げる販売術とは？-「おもてなし」「お役立ち活動」で、売上は劇的に変わる／第１章　できる販売員は「来店前」に勝負を決めるー「あの人から買いたい！」と思ってもらえる事前準備／第２章　吸い込まれるように入りたくなる、魅力的な売り場づくりー心地よいお店と販売員の秘訣／第３章　なぜ、できる販売員はお客様に信頼されるのか？-販売員への恐怖感、不信感を、信頼に変えるまでのアプローチ／第４章　心の奥底にあるニーズを引き出す「聞く」技術ー売る商品は会話から見つけ出す／第５章　高額商品を買ってもらうための禁断の販売トークー売上を上げる駆け引きの３つのルール／第６章　お客様が離れない！リピーターづくりの仕組みー何度も足を運びたくなるアフターフォロー／第７章　結果を出し続けるためのモチベーション管理ー販売の成績を上げ続けるために必要なこと

著者情報（「BOOK」データベースより）

丹羽昭尋（ニワアキヒロ）
１９７６年山口県周南市生まれ。高校３年時から阪神淡路大震災の復興ボランティアに参加し、活動を続けながら大阪有数のホテルで接客に従事する。その後、岐阜県の建設会社において、設計営業を経験。東京に帰京後、ヤマダ電機で家電コンシェルジュに携わる。入社１年目で「販売セールス日本一」を受賞。２年目には責任者に抜擢される。現在は販売支援チーム「Ｏｆｆｉｃｅ　Ｎｉｗａ」を立ち上げ、多角的に活動している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）