●道路状況および気象状況等により目的地への到着に大幅な遅延が生じることがありますので、
あらかじめご了承のうえご利用ください。なお遅延による乗車券の払い戻しはいたしません。
●予約確認メールは必ず印刷してご持参ください（モバイルの場合はご呈示下さい）。
ご呈示なき場合は運賃を再度いただくことがございます。
●出発時刻を過ぎますとバスは発車いたしますので、のりばへは時間に余裕を持ってお越しください。
●長大荷物（折りたたみ自転車、サーフボード等）、スキー、スノーボード、ゴルフバッグ、貴重品、動物（専用ケースに収納したペット等愛玩用動物を含む）、危険物、損壊する恐れのあるもの、車両を破損させる恐れのあるもの、他のお客様に危害を及ぼしたり迷惑をかける恐れのあるものの車内への持込み、トランクへの収納はお断りいたします。
なお、お乗り遅れの際は乗車券は無効となります。
●出発当日のキャンセルについては楽天トラベル高速バス予約センター（050-217-8900）受付時間10：00〜19：00へご連絡ください。19：00以降のキャンセルについては出発時間までに「のりば」でバス会社から直接「不乗証明書」を受け後日、楽天トラベルへご連絡ください。出発時間を過ぎてからのキャンセルについては返金できませんのでご注意ください。
