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SHOPPING GUIDE

営業日のご案内

ご注文は、年中無休、24時間受付中です。※午前8：30以降のご注文は翌営業日の取り扱いとなります。

営業時間は、平日9：00～17：30迄となります。(土日・祝祭日休業）

休日中に頂いたお問い合わせ等のお返事、出荷等全ての業務は、翌営業日以降のご対応となります。

受注確認メールは、平日の10：00以降にお出しします。（金曜日の午前8：30以降から土曜、日曜、のご注文は翌営業日の午前10：00以降にお出しします。)

商品の出荷について

ご注文後、迅速な出荷を心がけております。お取り寄せ、長期休業前後を除き、ご注文から1～3営業日以内を目安に出荷させて頂いております。

休み明け・セール後の発送は混雑が予想されます。大変申し訳ございませんが、発送作業が通常より遅れる可能性が御座いますので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

同梱の場合、ご注文日時によってご希望に添えかねる場合が御座います。その場合、個数分の送料が発生してしまいますので、予めご了承ください。

商品出荷後は、『商品出荷ご案内メール』にて『配送番号』をお知らせしております。

B.V.D.は安心出荷　当店では、お客様の個人情報を第３者に譲渡、提供する事は御座いません。お荷物は、外見上からは『下着』と判らないように梱包しておりますので、安心してお受け取り頂けます。伝票品名は『衣類』、発送元は『（株）フジボウアパレル』と記載されます。

送料について

送料770円

※ 沖縄・離島・一部地域は送料1,760円

税込3,980円以上のお買い上げで送料無料(※ 沖縄・離島・一部地域は税込9,800円以上で送料無料)

当店からのメール送信について

現在、当店からのメールが正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。当店をご利用されるお客様は下記のメールアドレスを受信できるようメール設定をお願い致します。

bvd@shop.rakuten.co.jp

お支払方法について

クレジット決済、銀行振込、後払い決済、代金引換、Apple Pay、コンビニ決済でのお支払いが可能です。

（VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX）

※ お支払いについの詳細はこちら

当店では、SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

クレジット決済ご利用の場合、お買い物をされたご注文者様とカード名義が同姓同名のカードのみ決済可能とさせて頂きます。異なる場合、決済不可とさせて頂き、お支払方法変更のお願いをメールにてご連絡させて頂きます。皆様の安全なお買い物の為、どうぞご理解下さい。

代金引換手数料お客様のご負担にてお願いしております。

コンビニ決済手数料お客様のご負担にてお願いしております。

銀行振込手数料お客様のご負担にてお願いしております。

返品について

お客様のご都合による場合

商品の返品は、未開封、未着用のものに限りお受け致します。商品到着後1週間以内にご返送ください。また、返送料にかかる費用はお客様にご負担頂いております。

商品に問題がある場合

不良品、配送中の事故品等御座いましたら、送料などの費用は弊社の負担にて早急に良品と交換させて頂きます。（※返送の際は、事前にご一報下さい。）

bvd@shop.rakuten.co.jp

　

お問合せについて

株式会社フジボウアパレル

〒064-0808
北海道札幌市中央区南8条西4丁目422番地5

e-mail : bvd@shop.rakuten.co.jp

営業時間 : 平日午前9:00～午後17:30
（土日・祝日休)

その他、ご注意点について

商品のお色は、出来る限り忠実な表現を心がけておりますが、パソコンで見えるお色は環境によって、実際の商品と見え方が異なる場合が御座います。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

在庫管理には万全を期しておりますが、複数出店店舗と在庫を共有している関係上、まれに在庫切れが生じることがございます。
ご注文商品が欠品となった場合は、別途メールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承のほどお願い致します。

よくあるご質問

Q.送料はおいくらですか？

A.送料は770円、代引き手数料は220円でございます。※ 沖縄・離島・一部地域は送料1,760円　また、税込3,980円以上のお買い上げで送料無料です。(※ 沖縄・離島・一部地域は税込9,800円以上で送料無料)
また、5,500円以上のお買い物で代引き手数料は無料となります。

Q.送料無料と対象外商品を同時に購入すると送料はどうなりますか？

A.送料無料対象商品と対象外商品を同時に購入された場合、送料は無料になります。

その他のご質問はこちら⇒ もっと見る

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