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よくある質問

• 「ショップ買いまわり」とはどういうキャンペーンですか？

  ポイントアップ期間中に1,000円(税込)以上のお買い物をした「ショップ数」に応じて、ポイントがどんどんアップしていくお得なキャンペーンです。
  最大は10ショップ購入時のポイント10倍です（通常ポイント1倍＋期間限定ポイント9倍）。参加にはエントリーが必要です。

  

  2024年3月開催分

  楽天スーパーSALE：2024年3月4日(月)20:00～3月11日(月)01:59
  お買い物マラソン：2024年3月21日(木)20:00～3月27日(水)01:59

  2024年4月開催分

  お買い物マラソン第一弾：2024年4月4日(木)20:00 ~ 4月10日(水)01:59

  ■ポイント最大倍率:最大10倍(通常ポイント1倍+特典ポイント9倍)

  ■上限ポイント:7,000ポイント(期間限定ポイント)

  ※11ショップ以上でのお買い物も、最大10倍(通常ポイント1倍+特典ポイント9倍)となります。

  2024年4月開催分

  お買い物マラソン第二弾：2024年4月14日(日)20:00 ~ 4月17日(水)09:59
  お買い物マラソン第三弾：2024年4月24日(水)20:00 ~ 4月27日(土)09:59

  ■ポイント最大倍率:最大8倍(通常ポイント1倍+特典ポイント7倍)

  ■上限ポイント:7,000ポイント(期間限定ポイント)

  ※9ショップ以上でのお買い物も、最大8倍(通常ポイント1倍+特典ポイント7倍)となります。

  ショップ数のカウントルール詳細はこちら

  ショップ買いまわりをカンタンに知りたい方はこちら

• 買いまわる順番でお得さが変わりますか？最初に高いものを買うと損をするのではと思っています。

  キャンペーン期間中の購入合計金額に対してポイントが付与されますので、どの順番で購入しても獲得ポイント数は同じです。例えば、4ショップで買いまわりをした場合、1~4ショップ目まですべてのお買い物のポイント倍率が4倍(通常ポイント1倍＋期間限定ポイント3倍)になります。

• 「ショップ買いまわり」にはどうしたら参加することができますか？

  「ショップ買いまわり」のキャンペーンページからエントリーすると参加できます。

  エントリーはこちら

• ポイントはいつ付与されますか？

  通常ポイント(1倍分)は購入日から20日後、「ショップ買いまわり」の特典ポイントは対象キャンペーン終了の翌月15日頃に付与されます。

  通常ポイント
  購入日の20日後付与／最後に購入した日から1年間有効
  「ショップ買いまわり」の特典ポイント
  キャンペーン終了の翌月15日頃付与／付与された月の翌月末まで有効(期間限定ポイント)

  なお、「ショップ買いまわり」以外のキャンペーンによるポイント付与予定日やポイント期限は、各キャンペーンの詳細をご確認ください。

• ショップ買いまわりで現在「もらえるポイント数」はどこで確認できますか？

  ショップ買いまわりでもらえるポイント数は、キャンペーン終了日の翌日以降にポイント実績の獲得予定ポイントに表示されます。

  ※購入金額の合計とショップ数からおおよそのポイント数がわかります。
  例:3ショップで合計5,000円(税抜)購入
  通常ポイント1倍に加え、買いまわり分は+2倍なので 5,000円(税抜)×2%=100ポイント

  2022年4月1日以降、ポイント付与の対象金額は税抜に変更となります。

• 商品を購入しましたが「獲得予定ポイント」に反映されません。ショップ買いまわりとしてカウントされていないのでしょうか？

  ショップ買いまわりでもらえるポイント数は、キャンペーン終了日の翌日以降にポイント実績の獲得予定ポイントに表示されます。

  ポイント付与予定日の午後になってもポイントが付与されていない場合は、エントリーがされていたかご確認ください。
  エントリー履歴

• 同じショップで2回買い物をして合計で1,000円(税込)以上になった場合、1ショップとしてカウントされますか？

  はい、カウントされます。
  1回のお買い物が1,000円(税込)を下まわっていても、同じショップでさらに購入することで合計1,000円(税込)以上になれば1ショップとしてカウントされます。
  ただし、同じショップで1,000円(税込)以上の買い物を2回以上しても、1ショップとしてカウントされます。

• 一度の買い物で10ショップから買うなんて無理だと思いますが…。

  一度に10ショップでお買い物をする必要はありません。キャンペーン期間中であればいつお買い物してもショップ買いまわりの対象になります。また、2ショップ買いまわるだけでも、いつもよりお得になりますので、無理のない範囲でショップ買いまわりをお楽しみください。

  お得なお買い物方法も紹介しているので、ぜひご覧ください。
  知ってるあなたは得をする！
  マンガで見る！買いまわり方

ショップ買いまわりとは

• 「ショップ買いまわり」とはどういうキャンペーンですか？

  ポイントアップ期間中に1,000円(税込)以上のお買い物をした「ショップ数」に応じて、ポイントがどんどんアップしていくお得なキャンペーンです。
  最大は10ショップ購入時のポイント10倍です（通常ポイント1倍＋期間限定ポイント9倍）。参加にはエントリーが必要です。

  

  2024年3月開催分

  楽天スーパーSALE：2024年3月4日(月)20:00～3月11日(月)01:59
  お買い物マラソン：2024年3月21日(木)20:00～3月27日(水)01:59

  2024年4月開催分

  お買い物マラソン第一弾：2024年4月4日(木)20:00 ~ 4月10日(水)01:59

  ■ポイント最大倍率:最大10倍(通常ポイント1倍+特典ポイント9倍)

  ■上限ポイント:7,000ポイント(期間限定ポイント)

  ※11ショップ以上でのお買い物も、最大10倍(通常ポイント1倍+特典ポイント9倍)となります。

  2024年4月開催分

  お買い物マラソン第二弾：2024年4月14日(日)20:00 ~ 4月17日(水)09:59
  お買い物マラソン第三弾：2024年4月24日(水)20:00 ~ 4月27日(土)09:59

  ■ポイント最大倍率:最大8倍(通常ポイント1倍+特典ポイント7倍)

  ■上限ポイント:7,000ポイント(期間限定ポイント)

  ※9ショップ以上でのお買い物も、最大8倍(通常ポイント1倍+特典ポイント7倍)となります。

  ショップ数のカウントルール詳細はこちら

  ショップ買いまわりをカンタンに知りたい方はこちら

• 買いまわる順番でお得さが変わりますか？最初に高いものを買うと損をするのではと思っています。

  キャンペーン期間中の購入合計金額に対してポイントが付与されますので、どの順番で購入しても獲得ポイント数は同じです。例えば、4ショップで買いまわりをした場合、1~4ショップ目まですべてのお買い物のポイント倍率が4倍(通常ポイント1倍＋期間限定ポイント3倍)になります。

• 獲得できるポイントに上限はありますか？

  ショップ買いまわりで獲得できるポイントの上限数は7,000ポイント(期間限定ポイント)です。

  なお、ショップ買いまわり以外のポイントアップキャンペーン(ショップ個別のポイントアップやSPU、楽天スーパーDEALなど)は別で計算され、ショップ買いまわりの獲得上限7,000ポイントは適用されません。キャンペーンごとに獲得上限ポイント数が設定されていますので、各キャンペーンの詳細をご確認ください。

• 「ショップ買いまわり」にはどうしたら参加することができますか？

  「ショップ買いまわり」のキャンペーンページからエントリーすると参加できます。

  エントリーはこちら

• いつのお買い物がショップ買いまわりの対象になりますか？

  キャンペーンルール詳細の「ポイントアップ期間」内のお買い物が対象です。

  キャンペーンルール詳細

• エントリー前のお買い物もショップ買いまわりの対象になりますか？

  ポイントアップ期間中にエントリーすれば、エントリー前のお買い物もショップ買いまわりの対象となります。

  エントリーはこちら

• 買いまわりにエントリーできているか確認したい。

  エントリーの有無はキャンペーンエントリー履歴ページからご確認ください。

  エントリー履歴

• ショップ買いまわり以外のキャンペーンにもエントリーした場合、ポイントはどのように計算されますか。

  各キャンペーンで獲得できる特典ポイントは、通常ポイント(1倍分)が基準となります。「他のキャンペーンと重複して対象にならない」旨の記載がある場合はそちらのルールが優先されますので、ご注意ください。

  キャンペーンが重複した場合のポイントの計算は、こちら

• 一度の買い物で10ショップから買うなんて無理だと思いますが…。

  一度に10ショップでお買い物をする必要はありません。キャンペーン期間中であればいつお買い物してもショップ買いまわりの対象になります。また、2ショップ買いまわるだけでも、いつもよりお得になりますので、無理のない範囲でショップ買いまわりをお楽しみください。

  お得なお買い物方法も紹介しているので、ぜひご覧ください。
  知ってるあなたは得をする！
  マンガで見る！買いまわり方

• 10ショップ分も、欲しいものがありません。

  楽天市場では生活必需品も品揃えが豊富です。特別欲しいものに限らず、日用品や食料品など普段お使いになる商品もこのタイミングで購入してはいかがでしょうか。また、2ショップ買いまわるだけでも、いつもよりお得になりますので、無理のない範囲でショップ買いまわりをお楽しみください。

  お得なお買い物方法も紹介しているので、ぜひご覧ください。
  知ってるあなたは得をする！
  マンガで見る！買いまわり方

ショップ数のカウント

買いまわりカウンター

• 今現在の「買いまわりショップ数」はどこで確認できますか？

  ショップ買いまわりのトップページの買いまわりカウンターで確認できます。

  買いまわりカウンターはこちら

• ショップ買いまわりをしたのに買いまわりカウンターが動かないのですが…。

  ご購入後、買いまわりカウンターの反映まで5～10分かかる場合があります。また、カウンターに反映されない場合でも、購入履歴をご確認いただき条件を満たしていれば、ポイント付与予定日には特典ポイントが付与されるのでご安心ください。

  ショップ数のカウントルールはこちら

  ショップ買いまわりをカンタンに知りたい方はこちら

カウントされる条件

• 同じショップで2回買い物をして合計で1,000円(税込)以上になった場合、1ショップとしてカウントされますか？

  はい、カウントされます。
  1回のお買い物が1,000円(税込)を下まわっていても、同じショップでさらに購入することで合計1,000円(税込)以上になれば1ショップとしてカウントされます。
  ただし、同じショップで1,000円(税込)以上の買い物を2回以上しても、1ショップとしてカウントされます。

• ポイントを使ったお買い物も、ショップ買いまわりの対象になりますか？

  はい、対象になります。
  1,000円(税込)以上のご注文であれば、一部または全額をポイント利用でお買い物された場合でも対象となります。

• クーポンを使ったお買い物も、ショップ買いまわりの対象になりますか？

  はい、対象になります。
  ただし、クーポン適用後の金額が999円(税込)以下の場合、対象外となりますのでご注意ください。

• 楽天キャッシュを使ったお買い物も、ショップ買いまわりの対象になりますか？

  はい、対象になります。
  1,000円(税込)以上のご注文であれば、一部または全額を楽天キャッシュ利用でお買い物された場合でも対象となります。

• 商品価格が1,000円(税込)未満でも、送料を含めて1,000円(税込)以上になった場合、ショップ買いまわりの対象になりますか?

  いいえ、対象になりません。
  送料やラッピングなど、商品以外の料金を除いた金額が1,000円(税込)以上の場合、ショップ買いまわりの対象となります。

• 複数ショップの商品を買い物かごに入れてまとめて購入した場合のみ、ショップ買いまわりになるのでしょうか？別々に購入しても対象になりますか？

  キャンペーン期間中のお買い物であれば、複数ショップまとめて購入しても、個別に購入しても、買いまわりとしてカウントされます。
  ※複数ショップまとめて購入は、スマートフォンのみご利用可能です。(2021年2月現在)

• キャンペーン開始直前に買い物かごに入れていた商品を、開始後に購入した場合でもショップ買いまわりの対象になりますか？

  購入した日時がポイントアップ期間中であれば、ショップ買いまわりの対象になります。

• 購入した商品について、ショップから納期未定と連絡がありました。キャンペーンのポイント付与日以降に出荷された場合でもショップ買いまわりのポイントはつきますか？

  通常購入の場合：発送日を問わず、キャンペーン期間中のご購入はショップ買いまわりの対象となります。
  定期購入・頒布会の「初回お届け」の場合：キャンペーン実施月の月末までに初回お届けとなった場合のみ、ショップ買いまわりの対象となります。

• ポイントアップ期間中に購入手続きをした商品を、キャンペーン終了後に後払い決済で入金しました。1ショップとしてカウントされますか？

  はい、カウントされます。
  ポイントアップ期間中に購入手続きを完了し、お支払い期限までに入金を済ませていただければ問題ありません。

• 届け先が１か所でないとショップ数としてカウントされませんか？

  届け先が1か所でなくても、ショップ数としてカウントされます。例えば、２ショップで購入した商品の届け先がそれぞれ異なる場合でも、２ショップとしてカウントされます。

• PCとスマホの楽天市場アプリでは、ショップ買いまわりのカウントは別になりますか？

  同じ楽天IDでのお買い物であれば、ショップ数のカウントは共通になります。

予約商品

• 予約購入は買いまわりの対象になりますか？

  「＜事前告知期間限定＞予約アイテムで、今から買いまわりを始めちゃおう!」の掲載商品で、キャンペーン期間中に確定されたご注文は買いまわりの対象です。

  詳しくはこちら

家族カード

• ショップ買いまわりは、家族の分もまとめてカウントされますか？

  ショップ買いまわりは「1楽天ID」ごとにカウントされます。家族の場合であっても、各々の楽天IDごとにショップ数がカウントされます。

ポイント

ポイントの種類

• 通常ポイント・特典ポイント・期間限定ポイント、色々なポイントがあるようですがどう違いますか？

  楽天ポイントは以下どの種類のポイントであっても、【1ポイント＝1円相当】としてご利用いただけます。

  通常ポイント
  キャンペーンに参加していても、いなくても付与されるポイントです。100円(税抜)につき1ポイント付与されます。
  特典ポイント
  キャンペーンに参加した場合、およびキャンペーン対象アイテムを購入した場合に付与されるポイントです。対象アイテムを購入した場合は、通常ポイントに加えて、キャンペーンで定められているポイントが付与されます。特典ポイントには、キャンペーン毎に上限が決まっています。
  期間限定ポイント
  特典ポイントの内、利用期間が定められているポイントです。詳しくはこちら。

  ショップ買いまわりの場合は、特典ポイントが期間限定ポイントとなり、キャンペーンの翌月15日頃に、キャンペーン翌々月末までご利用いただける期間限定ポイントが付与されます。

ポイント付与日

• ポイントはいつ付与されますか？

  通常ポイント(1倍分)は購入日から20日後、「ショップ買いまわり」の特典ポイントは対象キャンペーン終了の翌月15日頃に付与されます。

  通常ポイント
  購入日の20日後付与／最後に購入した日から1年間有効
  「ショップ買いまわり」の特典ポイント
  キャンペーン終了の翌月15日頃付与／付与された月の翌月末まで有効(期間限定ポイント)

  なお、「ショップ買いまわり」以外のキャンペーンによるポイント付与予定日やポイント期限は、各キャンペーンの詳細をご確認ください。

• ショップ買いまわりをしたのにポイントが付与されていない気がします…。

  ポイントは2回に分けて付与されます。

  通常ポイント
  購入日の20日後付与／最後に購入した日から1年間有効
  「ショップ買いまわり」の特典ポイント
  キャンペーン終了の翌月15日頃付与／付与された月の翌月末まで有効(期間限定ポイント)

  ポイント付与予定日の午後になってもポイントが付与されていない場合は、エントリーがされていたかご確認ください。
  エントリー履歴

獲得ポイント数

• ショップ買いまわりで現在「もらえるポイント数」はどこで確認できますか？

  ショップ買いまわりでもらえるポイント数は、キャンペーン終了日の翌日にポイント実績の獲得予定ポイントに表示されます。

  ※購入金額の合計とショップ数からおおよそのポイント数がわかります。
  例:3ショップで合計5,000円(税抜)購入
  通常ポイント1倍に加え、買いまわり分は+2倍なので 5,000円(税抜)×2%=100ポイント

  2022年4月1日以降、ポイント付与の対象金額は税抜に変更となります。

• ショップ買いまわりとは別に、他のキャンペーンにも参加した時の特典ポイントの獲得上限はどうなりますか？

  ショップ買いまわりの上限7,000ポイント(期間限定ポイント)とは別に、各キャンペーンごとの上限ポイント数が獲得可能です。

• この商品を買ったら何ポイントつくのかがわかりません。

  商品ページの価格の下に、獲得ポイント数が表示されています。「内訳を見る」から獲得ポイントの内訳を確認することができます。

• 商品ページの獲得予定ポイントの内訳にある「この商品の購入分」と「対象期間内の購入分」とは何ですか？

  「この商品の購入分」は、
  商品単価に対して付与されるポイント数を表示しています。
  「対象期間内の購入分」は、
  対象の商品を購入することで買いまわりのショップ数が1つ増える(＝ポイント倍率が1つ増える)場合、ポイントアップ期間中にこれまで購入した合計金額に対してポイント+1倍になるので、そのポイント数を表示しています。
  キャンペーン期間中の購入合計金額が高いほど、ポイントが増えることになります。

• 商品の獲得予定ポイントが商品価格を上まわっていました。どういう計算なのでしょうか？

  獲得予定ポイントは、購入予定の商品価格に対して付与されるポイント数に加え、ショップ買いまわりでこれまでに購入した合計金額に対して付与されるポイント数を表示しています。
  キャンペーン期間中の購入合計金額が高いほど、ポイントが増えるため、商品価格を上まわる獲得予定ポイントが表示されることがあります。

• 商品を購入しましたが「獲得予定ポイント」に反映されません。ショップ買いまわりとしてカウントされていないのでしょうか？

  ショップ買いまわりでもらえるポイント数は、キャンペーン終了日の翌日以降にポイント実績の獲得予定ポイントに表示されます。

  ポイント付与予定日の午後になってもポイントが付与されていない場合は、エントリーがされていたかご確認ください。
  エントリー履歴

• 購入する前は獲得ポイントの内訳を見ることができましたが、購入履歴ではポイントの内訳は見れないのでしょうか？

  購入履歴では獲得ポイントの内訳を見ることはできません。
  ショップ買いまわりでもらえるポイント数は、キャンペーン終了日の翌日以降にポイント実績の獲得予定ポイントに表示されます。

対象サービス

• どのサービスがショップ買いまわりの対象になりますか？(楽天ブックス、楽天Koboなど)

  楽天市場、定期購入、頒布会、楽天ふるさと納税、楽天ブックス、楽天Koboはショップ買いまわりの対象ですが、一部対象外となる条件がございます。詳細はこちらをご確認ください。

• 楽天スーパーDEALの利用もショップ買いまわりの対象になりますか？

  1,000円(税込)以上のお買い物であれば、楽天スーパーDEALもショップ買いまわりの対象となります。

• 楽天ふるさと納税でいくつもの市区町村に寄付をした場合、複数ショップの買いまわりになるのでしょうか？

  1,000円以上の寄付であれば、ショップと同じように買いまわりの対象になります。２つの自治体にふるさと納税をした場合、２ショップとしてカウントされます。

• Rakuten Fashionで複数のブランドを購入した場合、複数ショップの買いまわりになるのでしょうか？

  Rakuten Fashionもショップ買いまわりの対象となりますが、複数のブランドを購入しても1ショップとしてカウントされます。