その他設備・サービス ご利用可能なクレジットカード VISA JCB American Express Diner's Club UC NICOS Master Card JTB 領収書発行 インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。 条件・注意事項 【キャンセル料についてのご案内】ご宿泊プランによってキャンセル料が異なってきます。各プラン詳細を必ずご確認ください。 ■基本プランキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%, 当日:宿泊料金の100%, 前日:宿泊料金の50%, 3日前から:宿泊料金の30% ■特別日(年末年始、GW、お盆、花火大会 等)キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着:100%, 当日:100%, 前日:70%, 3日前から:50%, 7日前から:30% ■人数の一部キャンセルについて上記キャンセル料と同様の対応となります。また、減員後は1室のご利用人数に応じた金額に変更されます。 ■その他チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、遅れる場合は必ずご連絡願います。 キャンセルポリシー キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 4日前 23:59 まで キャンセル料 無料 3日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の30% 前日 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の50% 当日 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の100% 連絡なしのキャンセル、不泊 キャンセル料 宿泊料金の100% ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。 プラン詳細ページ(空室カレンダー横等)と【予約手続画面(予約step)】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。 その他 「ワンちゃん同伴料」として1頭目4,400円(税込)、2頭目以降2,200円(税込)を申し受けます ご予約時の料金には含まれていないため、施設にてご精算いただきます
新型コロナウイルス対策について スタッフ対策 手洗い・うがい・マスク着用 定期検温を実施 お客様との距離を意識した接客 団体を避けた個別の送迎実施 スタッフ対策 ー 除菌対応 定期的な館内(料飲エリア)の除菌清掃 定期的な館内共用部分の除菌清掃 客室の除菌清掃 客室スリッパの除菌清掃 客室スリッパの使い捨て利用 除菌対応 ー 換気対応 定期的な館内(料飲エリア)の換気 定期的な館内共用部分の換気 客室ご利用前後の換気 換気対応 ー チェックイン・アウト対応 お客様同士の距離を意識した整列・誘導 フロントにアクリル板設置等で飛沫予防 非接触または非対面で可能 お部屋でチェックイン可能 お部屋でチェックアウト可能 チェックイン・アウト対応 ー 客室対応 消毒液の設置 空気清浄機の設置 マスクを設置または配布 備品を都度、除菌清掃 混雑を避け、客室稼働率を調整 客室対応 ー 食事対応 提供・配膳方法を工夫(個別配膳等) 会場の混雑状況の管理と分散化 部屋食・個室食事に対応 体調不良のお客様の入場制限 食事対応 ー お風呂場対応 消毒液の設置 浴場内備品の除菌清掃 浴場の混雑状況の管理と分散化 お風呂場対応 ー 宿泊者へのお願い 来館時の消毒のお願い 手洗い・うがいのお願い 客室の外でのマスク着用のお願い チェックイン時の検温のお願い チェックイン時の問診票記入のお願い 宿泊者へのお願い ー 緊急時対応準備 緊急時対応のマニュアルを整備 緊急時対応の定期的なスタッフ教育 緊急時対応準備 ー ほか当館独自の対策 ほか当館独自の対策
よくある質問 チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。 チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト11:00となっております。(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。) 最終更新日:2024-06-14 特殊な理由で接種証明が持参できない時はどうすれば良いですか。 かかりつけの先生から接種猶予証明を取得し、お持ちくださいませ。 最終更新日:2022-07-08 駐車場はありますか? 駐車場は下記をご確認ください。有り 20台 無料 予約不要 最終更新日:2024-09-22 アクセス情報を教えてください。 交通アクセスは下記をご確認ください。JR 紀伊長島駅からお車にて約10分 最終更新日:2024-06-14 お部屋での食事はできますか。 はい、「メゾネットスイート」「プレミアムスイート」「フォレスト(ワーケーション)」タイプのお部屋でご利用いただけます。※チェックイン時に「贅沢お宿弁当」(メゾネットスイート・プレミアムスイート)、「スタンダードお宿弁当」(フォレスト(ワーケーション))をお部屋にご用意させていただきます。 最終更新日:2023-06-01 アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか。 ご予約時にご相談いただいた場合のみ、追加料金にてご案内させていただきます。※予約状況・お部屋タイプによりお受けできない場合もございます。 最終更新日:2022-07-23 ワンちゃん用の備品について教えてください。 お部屋に簡易ケージ、トイレ、トイレシーツ、足拭き用タオル、散歩用エチケット袋、粘着ローラー、ペット用消臭剤、クイックルワイパー、食事用食器、給水用食器、ふた付きゴミ箱、ミネラルウォーター(熊野古道水)をご用意しております。※ワンちゃん1頭につき1本※ベッド・毛布・ブランケット等はございませんのでご持参ください。 最終更新日:2022-07-23 大型犬と一緒に泊まれる部屋タイプを教えて下さい。 メゾネットスイート、プレミアムスイート、リトルガーデンスイート、フォレスト(ワーケーション)、フォレストDLX(4名)、フォレストDLX(5名)のお部屋は、大型犬(25kg以上)のワンちゃんもお泊りいただけます。※ただし、5頭までお泊りいただけるお部屋でも、10kg以上は1部屋2頭までとさせていただきます。 例)10kg以下3頭+10kg以上2頭 ○ 10kg以下2頭+10kg以上3頭 ×ケージサイズが合わない場合がございますので、ご持参いただけますと幸いです。 最終更新日:2024-11-13 車いすで利用できるお部屋はありますか。 ユニバーサルタイプのお部屋をご用意しております。 最終更新日:2022-07-23 お部屋に飲み物を冷やす用の氷はありますか。 ラウンジに無料でご準備させていただいております。足りない場合はフロントへお申し付けくださいませ。 最終更新日:2025-03-27 お食事場所を教えてください。 夕食は、ワンちゃん同伴可レストラン「ダイニングHIBA」又はお部屋となります。※お部屋タイプにより異なります。朝食は、敷地内の姉妹館「季の座」(ワンちゃん同伴不可)で名物のバイキングをお召し上がりいただきます。 最終更新日:2025-03-27 季の座とVillaお伽噺に分かれて宿泊をした場合夕食を同じ席でとることはできますか。 ご予約時にご相談くださいませ。 最終更新日:2022-07-23 追加注文は事前にしたり、当日することは可能ですか。 前日午前中までにご予約いただければ、レストラン・お部屋食とも、別注料理のご注文を承ります。当日のご注文は承れませんのでご了承ください。 最終更新日:2025-03-27 お部屋食でも追加の注文やドリンクを頼むことはできますか。 お部屋の冷蔵庫でご提供しているお飲物のみ、追加を承ります。 最終更新日:2022-07-23 子供用の食事は当日頼むことは可能ですか。 お子様用のお料理もご用意できますので、お電話にてご注文ください。当日のご注文は承れませんのでご了承ください。前日午前中までにご注文ください。 最終更新日:2025-03-27 ラウンジやドッグラウンジの利用可能時間を教えてください。 両施設とも7:00~21:00となります。 最終更新日:2025-03-27 ドッグランの利用可能時間を教えてください。 基本的には24時間ご利用いただけます。但し、夜間はドッグラン内を照らす明かりが少ない為、懐中電灯などライトをご持参ください。※日中のご利用をおすすめいたします。 最終更新日:2022-07-23 ドッグランにはどのような設備がありますか。 飼い主の皆様にベンチを設けております。ワンちゃんが走り回りやすいよう、遊具等の設置はございません。 最終更新日:2022-07-08 ラウンジのドリンクメニューを教えてください。 コーヒー、ジュース、フルーツシャーベット等をご用意しております。セルフ形式で、ご自由にお飲みいただけます。※季節に合わせ変更もございます。 最終更新日:2022-07-23 禁煙室はありますか。また、喫煙所はありますか。 全室禁煙となります。ご喫煙はお部屋のテラスのみとさせて頂いております。 最終更新日:2022-07-23 ジュース等の自動販売機はありますか。 敷地内の姉妹館ホテル季の座内にご用意しております。 最終更新日:2022-07-23 インターネットの接続はできますか。 全客室にてWiーFi無料接続サービスをご利用いただけます。お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンなどにて、ご利用下さい。なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。 最終更新日:2022-07-23 お部屋についている露天風呂は温泉ですか。 スイートのお部屋のみ温泉でございます。 最終更新日:2023-06-01 売店はありますか。 総料理長監修のオリジナル商品を販売しております。また、敷地内の姉妹館季の座では他にも多数商品がございます。 最終更新日:2022-07-08 大浴場にコインロッカーなど鍵のかかる場所はありますか。 携帯や財布など小物専用のロッカーを設えてございます。 最終更新日:2022-07-23 大浴場の利用可能時間を教えてください。 ご宿泊当日は15:00~23:00、翌日は6:00~10:30でございます。 最終更新日:2022-07-08 近くにコンビニや買い物できる場所はありますか。 紀伊長島のインターチェンジを降りてすぐ、当施設からですと車で15分程の距離にございます。 最終更新日:2022-07-08 マッサージやエステはありますか。 ご予約制のマッサージがございます。 最終更新日:2022-07-05 食事や大浴場の利用の際、送迎はありますか。また歩いてどれくらいですか フロントにて承っております。徒歩で5~7分程の距離にございます。 最終更新日:2025-03-27 お部屋にドリンクを持ち込むことはできますか。 お部屋内のみで持ち込みいただけます。※ダイニング・レストラン等への持ち込みはご遠慮ください。 最終更新日:2022-07-23 もっと見る
閉じる 前へ 1/11 2/11 繝。繧セ繝阪ャ繝医せ繧、繝シ繝� 繝。繧セ繝阪ャ繝医せ繧、繝シ繝医�繝ェ繝薙Φ繧ー萓� 3/11 繝ェ繝ゥ繧ッ繧シ繝シ繧キ繝ァ繝ウ繧ケ繧、繝シ繝� 繝ェ繝ゥ繧ッ繧シ繝シ繧キ繝ァ繝ウ繧ケ繧、繝シ繝医�繝�Λ繧ケ萓� 4/11 繝ヲ繝九ヰ繝シ繧オ繝ォ繧ケ繧、繝シ繝� 繝ヲ繝九ヰ繝シ繧オ繝ォ繧ケ繧、繝シ繝医�繝ェ繝薙Φ繧ー萓� 5/11 繝輔か繝ャ繧ケ繝�DLX(4蜷�) 繝輔か繝ャ繧ケ繝�DLX(4蜷�)繝サ繝吶ャ繝峨せ繝壹�繧ケ萓� 6/11 繝輔か繝ャ繧ケ繝�DLX(4蜷�) 繝輔か繝ャ繧ケ繝�DLX(4蜷�)繝サ豐ク貉ッ髴イ螟ゥ鬚ィ蜻ゆセ� 7/11 螟冶ヲウ 螟冶ヲウ 8/11 螟冶ヲウ 螟冶ヲウ 9/11 螟冶ヲウ 螟冶ヲウ 10/11 繝輔か繝ャ繧ケ繝�DLX(繝。繧セ繝阪ャ繝�) 繝輔か繝ャ繧ケ繝�DLX繝サ繝ェ繝薙Φ繧ー萓� 11/11 螟冶ヲウ 繝輔Ο繝ウ繝� 次へ