よくある質問
1泊で予約できない期間を教えてください。
広大なトマムでの滞在をお楽しみいただくため、下記日程は2泊以上のご予約を承っております。
・2024年4月27日～5月5日
・2024年7月20日～8月31日
・2024年12月21日～2025年2月28日
・2024年4月27日～5月5日
・2024年7月20日～8月31日
・2024年12月21日～2025年2月28日
最終更新日：2024-01-10
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
あり：約65台 ※屋外
あり：約65台 ※屋外
最終更新日：2024-01-29
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
新千歳空港から車100分、札幌から特急100分、トマム駅から無料送迎バス5分。
新千歳空港から車100分、札幌から特急100分、トマム駅から無料送迎バス5分。
最終更新日：2023-04-13
トマム駅より送迎はありますか？
駅前にバスが停車していない場合は、トマム駅2番プラットホーム内に専用電話を設置しておりますので、そちらよりお呼び出し下さいませ。
最終更新日：2022-05-12
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜22:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-04-13
客室の階数や眺望は指定できますか？
ご希望内容はできる限り配慮の上ご準備致しますが、事前の確約ではございません。ご希望に添えない場合もございます。
最終更新日：2022-05-12
チェックイン前･チェックアウト後、荷物は預かってもらえますか？
ロビークロークにてお預かりいたします。チェックイン前チェックアウト後もアクティビティなどごゆっくりお楽しみください。
最終更新日：2022-05-12
乳幼児向けの貸出備品はありますか？
おむつ用ゴミ箱・補助便座・ベビーチェア・踏み台・ベビーハンガー・おもちゃの無料貸し出しがございます。数に限りがございますので、事前にご連絡ください。
最終更新日：2022-05-12
近くにレストランやスーパー、コンビニはありますか？
近隣にはスーパーやコンビニエンスストアがございませんので、電車のご乗車前や高速道路に乗る前に必要なものはあらかじめお買い求め頂くことをおすすめいたします。
（最寄りの店舗でも30kmほど離れております。）
（最寄りの店舗でも30kmほど離れております。）
最終更新日：2022-05-12
トマムの天気予報は、どの地方を見れば良いのですか？
上川地方（旭川地方）をご覧ください。
最終更新日：2022-05-12